Ajuda e contato

Não achou a resposta aqui? Na extensão, clique em Fale com a gente (no rodapé da janela da extensão ou no topo da página dela) ou escreva para viniciusfidelis31+licita@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Os avisos não aparecem

• Confira se o Chrome está aberto: as verificações só rodam com ele aberto.
• No Windows, veja em Configurações → Sistema → Notificações se o Google Chrome pode mostrar notificações, e se o modo "Não perturbe" está desligado.
• No macOS, em Ajustes do Sistema → Notificações → Google Chrome, permita alertas.
• Na extensão, veja em Configurações se o horário silencioso ou o "só resumo diário" estão ligados.
• Para o Chrome continuar verificando com a janela fechada, ative em chrome://settings/system a opção "Continuar executando apps em segundo plano quando o Google Chrome estiver fechado".

Um edital que eu conheço não apareceu

• Ele está no PNCP? Procure pelo número em pncp.gov.br. Se o órgão publicou só no próprio site ou em outro portal, a extensão não tem como ver.
• As palavras do alerta aparecem no objeto do edital? Se a palavra estiver só nos itens, ative "Procurar também nos itens do edital" (Pro).
• Confira estado, modalidade, faixa de valor e esfera do alerta.

"PNCP pediu uma pausa"

O PNCP limita a quantidade de consultas. Quando isso acontece, a extensão espera alguns minutos e continua de onde parou, sem perder nem repetir editais. Não é preciso fazer nada.

Assinatura Pro

• Cancelar ou trocar o cartão: na extensão, Configurações → Plano → Gerenciar assinatura.
• Comprei e o Pro não liberou: abra Configurações e clique em "Já assinei? Atualizar". Se não resolver, escreva para nós com o e-mail usado no pagamento.
• Reembolso: até 14 dias após o primeiro pagamento, é só pedir por e-mail.

Período de lançamento e desconto de fundador

• Até 31/03/2027 tudo do Pro está liberado, sem cartão.
• Cadastre seu e-mail até 31/03/2027 para garantir 50% de desconto no Pro para sempre. O cadastro fica em Configurações → Plano (e no fim da configuração inicial). Só instalar não basta: é o cadastro do e-mail que garante o desconto de fundador.
• Depois de 31/03/2027 o Pro continua liberado por mais 7 dias para quem instalou até lá. Sem assinar, você fica no plano Grátis, sem perder nada do que salvou.

Trocar de computador

Em Configurações → Seus dados, clique em "Exportar backup (.json)" e use "Importar backup" no outro computador. O backup inclui alertas, Meus editais e certidões. O Pro é ativado entrando com o mesmo e-mail da assinatura.